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Affiliation - Questions fréquentes

Pourquoi offrez vous une subscription gratuite?
Nous souhaitons encorager les amateurs de whisky à s'engager. S'inscrire comme Free Sample Subscriber permet d'essayer l'affiliation SMWS sans trop s'engager financièrement. Ce niveau d'affiliation à la SMWS nous permet d'apprendre à nous connaître et si vous appréciez votre période d'essai, peut-être aurez vous envie de plus vous investir et de devenir un membre à part entière. Il n'y a pas d'obligation de devenir un membre.
Quapporte l'affiliation?
Une affiliation à la SMWS est faite pour ceux qui ont une réelle soif de découverte de nos single casks. Vous aurez pleinement accès à notre gamme variée à des prix exclusifs aux membres.

» L'accès exclusif aux nouvelles bouteilles tous les mois.
» Des prix exclusifs aux membres pour les bouteilles SMWS et les places pour les évènements
» L'accès exclusif aux espaces membres SMWS: Members’ Rooms à Edimbourg et Londres
» 10% de réduction sur les boissons et la restauration au bar au 28 Queen Street
» Des économies sur les whiskys SMWS dans nos Bars Partenaires dans le monde entier.
» Free Subscription to our award-winning, quarterly magazine Unfiltered
Puis-je résilier mon affiliation?
Vous pouvez laisser expirer votre affiliation et devenir un free subscriber, soyez néanmoins conscient que vous certains de perdrez vos privilèges de membre. Si vous renouvelez votre affiliation par virement automatique, veuillez nous informer et informer votre banque que vous souhaitez arrêter les paiements.
Comment renouveler mon affiliation?
Si vous êtes déjà membre, rien ne change. Vous pourrez continuer à payer le renouvellement de votre affiliation par prélèvement, en ligne ou en répondant à la lettre de renouvellement que nous vous enverrons. Les Free Sample Subscribers ne payent pas de frais de renouvellement.
Quid du statut de Free Sample Subscriber?
Le statut de Free Sample Subscriber a désormais expiré. Ce statut a été supprimé à la suite du feedback de nos adhérents. Nous restons cependant ouverts à toutes et tous les amateurs de whisky s’ils souhaitent rejoindre la Society pour accéder à notre gamme de whiskies et spiritueux Single Cask.
Vais-je recevoir des courriels de la SMWS?
Nous resterons en contact avec vous par courriel si vous l'avez accepté lorsque vous avez rejoint la SMWS, ceci dit, vous pouvez vous désinscrire de notre liste courriel en cliquant sur le lien se désinscrire dans un courriel ou en ouvrant une session sur smws.com et en amendant l'option newsletter dans votre profil.
Puis-je acheter une affiliation en dehors du Royaume-Uni?
» Si vous vivez au R-U ou ailleurs dans l'UE exception faite du Danemark et de la Suède, vous pouvez utiliser votre affiliation pleinement et vous inscrire ici au R-U ou sur notre site smws.com
» Si vous résidez dans un pays où une succursale de la Society existe, il vous faudra vous inscrire à la succursale locale. Ceci inclut les pays suivants: USA, Canada, Australie, Japon, Taïwan, Danemark, Suisse; Suède; veuillez consulter notre page Succursales Internationales pour plus de détails.
» Si vous résidez ailleurs dans le monde, vous pouvez également vous inscrire ici au R-U ou sur smws.com mais nous ne serons peut-être pas à même de vous livrer vos commandes, il vous faudra donc une adresse au R-U ou dans l'UE pour recevoir vos commandes..
Nos établissements ont-ils des adresses courriel ?
Vous pouvez contacter nos établissements par courriel respectivement : Queenstreet@smws.com, Thevaults@smws.com, London@smws.com, Devonshirebar@smws.com
Puis-je faire des achats en ligne avant d’avoir reçu mon code d’activation ?
Non, malheureusement il vous faudra attendre de recevoir votre code d’activation et activer votre compte pour avoir accès aux transactions en ligne. Il s’agit d’un système que nous souhaitons modifier dans l’avenir, dans un souci d’amélioration continue du service à nos adhérents.
Quelles réductions apporte l’adhésion dans les établissements SMWS ?
The Vaults, Greville Street et 28 Queen Street sont réservés aux membres les prix pratiqués y sont donc les prix adhérents. Dans nos deux bars Kaleidoscope à Edimbourg sur Queen Street et à Londres sur Devonshire Square, les membres jouissent d’une réduction de 10% sur la nourriture et les boissons.
Y-a-t-il es changements prévus dans les frais de ports ?
Notre service courrier est assuré par DHL et nous utilisons les tarifs normaux pratiqués par ces derniers. Nous essayons autant que possible de fournir des livraisons gratuites, notamment au Royaume-Uni, exceptions faite de certaines zones. Pour plus d’informations sur les frais de port, consultez : https://fr.smws.com/delivery
En tant que nouvel adhérent, puis-je souscrire aux prélèvements automatiques ?
Malheureusement, à cause des délais nécessaires dans les établissements bancaires, nous ne sommes pas en mesure de faire des prélèvements automatiques pour vos premiers paiements. Ceci-dit, si vous souhaitez organiser le renouvellement de votre adhésion par prélèvement bancaire automatique, vous trouverez le formulaire ici. Une fois ce formulaire rempli et transmis à votre banque, vous pouvez contacter notre équipe au +44 131 555 2929 (Lundi – Vendredi 09:00 to 16:45 heure d’Edimbourg) pour nous confirmer que vous souhaitez que nous mettions en place le prélèvement automatique.